Termos e Condições

Bem-vindo ao ShakeBet. Esta página de Termos e Condições estabelece as regras que regem a utilização da nossa plataforma e define a relação contratual entre nós e os utilizadores que acedem aos nossos serviços a partir de Portugal ou de outras jurisdições. O documento explica as responsabilidades da conta, a elegibilidade, o uso aceitável, os princípios de bónus e promoções, os procedimentos de depósito e levantamento, a gestão de litígios e como são geridas as atualizações destes termos. Por favor, leia todas as secções com atenção antes de se registar ou de efetuar apostas, uma vez que a continuação do uso do nosso site constitui aceitação dos termos em vigor e de quaisquer revisões subsequentes.

Responsabilidades da Conta

Os titulares de conta devem fornecer informações pessoais corretas e completas durante o registo e manter esses dados atualizados. A verificação de identidade e morada pode ser exigida antes de determinadas transacções, e a não conclusão da verificação pode resultar na suspensão temporária de levantamentos ou em restrições da conta.

Registo e Verificação

É permitida apenas uma conta por pessoa ou agregado familiar. Contas duplicadas, falseamento de identidade, conluio ou o uso de bots e automação são proibidos. A documentação apresentada para KYC deve ser válida e legível; poderemos solicitar prova adicional sempre que necessário.

Segurança e Acesso

Os utilizadores são responsáveis por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda a actividade realizada na sua conta. Deve notificar de imediato a nossa equipa de suporte caso suspeite de acesso não autorizado ou de actividade suspeita.

Requisitos de Elegibilidade

O acesso aos nossos serviços está limitado a indivíduos que cumpram a idade legal para jogo na sua jurisdição — em Portugal, 18 anos ou mais. Residentes de países ou regiões proibidos, identificados nos nossos termos completos, não podem registar-se nem efetuar apostas. A determinação da elegibilidade e a aceitação de jogadores estão sujeitas às nossas verificações internas.

Uso Aceitável do Serviço

Os serviços devem ser utilizados de forma lícita e de boa-fé. Atos como fraude, branqueamento de capitais, estornos, comportamento abusivo para com o pessoal ou tentativas de manipular resultados de jogos são estritamente proibidos. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas quando houver suspeita de uso indevido e de reter ou confiscar fundos de acordo com os resultados das nossas investigações.

Regras de Bónus e Promoções - Princípios Gerais

As ofertas promocionais são regidas por termos específicos disponíveis com cada promoção. Em geral, apenas um bónus activo pode ser aplicado de cada vez, e os bónus exigem depósitos qualificados e requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes do levantamento de fundos provenientes do bónus. As taxas de contribuição variam consoante o tipo de jogo, e aplicam-se limites máximos de aposta enquanto um bónus estiver activo. O abuso das promoções pode levar ao cancelamento do bónus e à perda dos ganhos.

Depósitos e Levantamentos

Aceitamos vários métodos de pagamento e processamos os depósitos prontamente em EUR para jogadores portugueses. Os valores mínimos de depósito e os montantes qualificados para promoções estão especificados no caixa. Os levantamentos exigem KYC concluído e podem estar sujeitos a tempos de processamento, limites e verificações de validação. Podem aplicar-se tetos de levantamento diários e mensais, e as taxas cobradas pelos prestadores de pagamento são da responsabilidade do jogador, salvo indicação em contrário.

Resolução de Litígios

As reclamações iniciais devem ser enviadas ao nosso apoio ao cliente com os dados de conta relevantes e as evidências. Procuramos acusar recepção e investigar os litígios com prontidão e comunicaremos os resultados dentro de um prazo razoável. Embora tentemos uma resolução amigável, casos complexos podem exigir investigação prolongada e restrições temporárias à conta enquanto decorre a investigação.

Atualizações dos Termos

Os Termos e Condições podem ser alterados periodicamente. Alterações materiais serão publicadas no nosso site e, quando apropriado, notificadas aos titulares de conta. A continuação do uso dos nossos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos revistos. Os utilizadores devem rever esta página regularmente para se manterem informados sobre as regras e obrigações vigentes.